Politica de Retur EUROAMA INDIVIDUAL ONLINE SHOP SRL
In termen de 30 de zile de la primirea comenzii trebuie sa completezi formularul de retur.Click aici!
De asemenea ne poti scrie la adresa de email contact@accesorii-euroama.ro sau ne poti suna la telefon 0743903715.
CONFORM LEGISLATIEI IN VIGOARE RENUNTAREA LA CUMPARARE ESTE APLICABILA DOAR PERSOANELOR FIZICE.
Cazul 1:Doresti sa faci retur si sa primesti banii(doar in cont bancar)
Pasul 1:
Impachetezi produsul de returnat cat mai bine, iar noi vom trimite curierul sa-l ridice.
Daca produsul returnat ajunge la noi intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza returnarea contravalorii produsului returnat.(conform O.G. 130/2000)
Pasul 4:
Te contactam in momentul in care ajunge coletul la noi.
Pasul 5:
Iti vom transfera banii in cont, inclusiv taxa de transport daca:
- ti-am trimis alt produs decat cel pe care l-ai comandat
- produsul comandat a fost deteriorat la transport
- produsul comandat are defecte de fabricare
Iti vom transfera banii in cont, mai putin 19.98 RON taxa de transport(tur-retur) daca:
- ai comandat gresit produsul, dar nu vrei inlocuirea cu alt produs,sau nu avem in stoc un alt produs pentru inlocuire
- nu iti mai place, nu mai vrei produsul comandat
- vrei ca produsul comandat sa aiba anumite caracteristici nespecificate in descrierea sau caracteristicile de pe site
Durata estimativa transfer bancar 3-5 zile lucratoare din monentul in care primim coletul de la tine.
Cazul 2:Doresti un alt produs decat cel comandat
In cazul in care ai comandat gresit un produs si doresti inlocuirea cu un alt produs trebuie sa stii ca se va percepe o taxa de 15.99 RON(doar trimiterea noului colet).Aceasta taxa se perpece si daca ai beneficiat de transport gratuit in cardul unei comenzi cu minim 2 produse.
Daca noul produs este mai scump vei plati diferenta, daca este mai ieftin vei primi diferenta de la noi.
Pasul 1:
Completezi formularul de retur, sau ne contactezi la adresa de email contact@accesorii-euroama.ro sau la telefon 0743903715.
Vom stabili impreuna ce produs/e doresti sa iti trimitem.
Pasul 2:
Impachetezi produsul comandat gresit cat mai bine, iar noi vom trimite curierul sa-l ridice.
Daca produsul returnat ajunge la noi intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza returnarea contravalorii produsului returnat.(conform O.G. 130/2000)
Pasul 3:
Te contactam in momentul in care ajunge coletul la noi, si iti vom trimite produsul dorit.
IMPORTANT:In cazul comenzilor cu deschidere colet,verifica produsele in momentul livrarii, orice reclamatie ulterioara conform careia coletul a ajuns deteriorat este nula.
Vom stabili impreuna ce produs/e doresti sa iti trimitem.
Pasul 2:
Impachetezi produsul comandat gresit cat mai bine, iar noi vom trimite curierul sa-l ridice.
Daca produsul returnat ajunge la noi intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a refuza returnarea contravalorii produsului returnat.(conform O.G. 130/2000)
Pasul 3:
Te contactam in momentul in care ajunge coletul la noi, si iti vom trimite produsul dorit.
IMPORTANT:In cazul comenzilor cu deschidere colet,verifica produsele in momentul livrarii, orice reclamatie ulterioara conform careia coletul a ajuns deteriorat este nula.