Politica de Retur
Deoarece pentru noi satisfactia clientilor nostri este pe primul loc procesul nostru de returnare a produselor comandate este foarte simplu si rapid.
Colegii cu care vei discuta nu te vor lua la intrebari de ce? ,cand? ,cum? etc. ci doar iti vor rezolva problema.
Nimeni nu va incerca sa preseze sa renunti la optiunea ta de a returna produsul sau produsele comandate.
Cum se face vom proceda?
Cazul 1:Doresti sa faci retur si sa primesti banii
Pasul 1:
Ne contactezi la adresa de email vanzari@accesorii-euroama.ro , mentionand in email numarul comenzii din care se returneaza produsul / produsele si contul bancar in care se vor transfera banii.
Pasul 2:
Vei fi contactat/a de colegii nostri in maxim 12 ore de cand vom primi email-ul tau (doar pentru confirmarea corectitudinii detaliilor din email-ul trimis).
Pasul 3:
Iti transferam imediat in contul bancar contravaloarea produselor returnate, inclusiv taxa de transport.
Pasul 4:
Iti trimitem dovada platii pe email.
Cazul 2:Doresti un alt produs decat cel comandat
In cazul in care ai comandat gresit un produs si doresti inlocuirea cu un alt produs trebuie sa stii ca se va percepe o taxa de 12.99 RON(doar trimiterea noului colet).
Pasul 1:
Vom stabili impreuna ce produs doresti sa iti trimitem.
Pasul 2:
Impachetezi produsul comandat gresit cat mai bine, iar noi vom trimite curierul sa-l ridice.
Pasul 3:
Te contactam in momentul in care ajunge coletul la noi, si iti vom trimite produsul dorit.
