Politica de Retur

Politica de Retur

 

Conform O.G. 130/2000, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral comanda, notificand in scris sau telefonic ca renunta la cumparare, fara invocarea unui motiv si fara penalitati , in termen de maxim 30 de zile de la primirea produsului.

Legea specifica in mod clar ca returnarea produselor in acest caz se face pe cheltuiala acestuia.


Cum se face vom proceda?


Pasul 1:

Ne contactezi la adresa de email  vanzari@accesorii-euroama.ro , mentionand in email numarul comenzii din care se returneaza produsul / produsele si contul bancar in care se vor transfera banii.

Pasul 2:

Vei fi contactat de colegii nostri cand produsul returnat ajunge la noi, iar in  termen de maxim 10 zile lucratoare vei primi contravaloarea produselor returnate sau a comenzii in totalitate.



 NU vor fi acceptate pentru returnare produsele care:

1. prezinta modificari /defecte fizice: lovituri, crapaturi, ciobiri, etc.

2. semne de folosire pentru produsele noi(permisa proba de functionare/compatibilitate*)

3. produse utilizate in conditii neadecvate , supuse socurilor mecanice, manipulare si/sau instalare incorecta, etc.

* proba de functionare/compatibilitate consta in folosirea produsului o singura data cu scopul de a proba compatibilitatea, functionalitatea conform specificatiilor produsului de pe site-ul https://www.accesorii-euroama.ro/